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«Che cos’è l’inferno? – chiesi…
Amare
Senza eco,
Chiedere
Senza una risposta,
Scrivere
Senza avere lettori,
Dormire
Senza che nessuno riempia i tuoi sogni,
Fare voti
Senza che ci siano dei,
Avere una chiave
E non avere casa,
Aprire la mano
E non trovare una donna che la legga.»
(AHMED AL-SHAHAWI)

I recenti e ripetuti episodi, balzati all’attenzione dell’opinione pubblica, di violenza della degenerazione del maschile sul femminile, anche se si esprimono con forme diverse, alimentano domande ricorrenti sulla origine di questi comportamenti; personaggi pubblici che si professano come psicoterapeuti ma verso i quali non nutro alcuno spirito di colleganza, hanno argomentato come “in ogni donna è presente, sempre, il fatto di poter usare la seduzione per ottenere un vantaggio”, richiamando addirittura la possibilità di una intrinseca natura da prostituta dell’universo femminile.

L’autore stesso e alcuni zelanti esegeti hanno provato una frettolosa e improvvida marcia indietro, addentrandosi dentro percorsi junghiani, atteggiamento questo che mi ha fatto comprendere il significato profondo della famosa frase dello psicoanalista svizzero “Per fortuna sono Jung e non uno junghiano”.

Il punto che qui voglio sviluppare è estremamente specifico, perché qualsiasi discorso allargato sul tema si trasforma in una paurosa semplificazione, come diceva Waztlawick: amore e violenza non si incontrano mai, sono due rette parallele e la definizione di amore malato è logicamente errata perché esprime una contraddizione in termini.

La dipendenza affettiva, nei suoi aspetti più complessi, può essere un esempio di amore malato e ciò che si ammala è proprio l’elemento che determina l’appartenenza di amore e violenza a due universi di discorso che non possono costruire significato, relazione: la reciprocità.

L’amore è reciproco per definizione, necessità di un altro da sé, della presenza di un altro da sé che può anche assumere forme patologiche; la violenza indica invece una assenza di reciprocità che si trasforma in contrapposizione e lotta, nega la presenza dell’altro.

Un argomento profondo che la poetessa Wislaswa Szymborska è riuscita a esporre facilmente, lasciando un filo conduttore, con questa sua poesia:
“Ci sono cataloghi di cataloghi. Poesie su poesie. Ci sono drammi su attori recitati da attori. Lettere in risposta a lettere. Parole che spiegano parole. Cervelli impegnati a studiare il cervello. Ci sono tristezze contagiose come il riso. Carte nate da carte macerate. Sguardi veduti. Casi declinati da casi. Fiumi grandi per il copioso contributo di piccoli. Foreste infestate da foreste. Macchine destinate a produrre macchine. Sogni che all’improvviso ci destano da sogni. Una salute di ferro necessaria a riacquistare la salute. Scale che portano giù come portano su. Occhiali per cercare occhiali. L’inspirazione e l’espirazione del respiro. E ci sia anche, almeno di tanto in tanto, l’odio dell’odio.

Perché alla fin fine c’è l’ignoranza dell’ignoranza. E mani ingaggiate per lavarsene le mani.”

L’errore che non dobbiamo commettere è quello di considerali dentro un continuum, come fossero poli opposti, perché staremmo implicitamente pensando che dentro l’amore esiste almeno un granello di violenza e che la prevaricazione violenta contiene un elemento di amore.

Un racconto tratto dal libro della dott.ssa Edith Eva Eger ci aiuterà a chiarire questa differenza in termini: “<<Piccola ballerina>> dice il dottor Mengele, <<balla per me.>> si rivolge ai musicisti perché incomincino a suonare. Le prime, familiari note del valzer sul bel Danubio blu filtrano nel chiuso, tetro stanzone. Lo sguardo di Mengele è fisso su di me. Sono fortunata. Conosco sul bel Danubio blu così bene che potrei danzarlo a occhi chiusi. Ma le mie braccia e le mie gambe sono pesanti, come negli incubi, quando c’è un pericolo e non riesci a fuggire. <<Balla!>> mi ordina nuovamente, e sento che il mio corpo inizia a muoversi” (Edith E.E. pag. 60-61).

Questa scena si svolge dentro l’orrore di un campo di concentramento e ha per protagonisti il dottor Josef Mengele, l’angelo della Morte ed una piccola ballerina ungherese che diventerà una grande donna che porta con sé il dolore dei sopravvissuti.

Pensare che dentro ogni donna ci sia una prostituta o che coloro le quali hanno acconsentito ad avere rapporti sessuali siano in qualche maniera corresponsabili, significa commettere l’errore che un osservatore diretto di questa scena potrebbe commettere: visto che la ballerina danza e inizia a muoversi flessuosa sulle note del valzer di Johan Straus figlio, agisce un desiderio inconscio di concedersi, visto che è stata scelta ha in qualche maniera elicitato un desiderio.

Non c’è scelta nella violenza perché non c’è scelta possibile in una situazione di doppio legame, come quella che si presenta di fronte a chi subisce abusi di questo genere.

Il doppio legame indica una situazione in cui la comunicazione tra due individui, uniti da una relazione emotivamente rilevante, presenta una incongruenza tra il livello verbale (quello che viene detto a parole) e quello non verbale (gesti, atteggiamenti, tono di voce ecc.), e la situazione sia tale per cui il ricevente del messaggio non abbia la possibilità di uscire fuori da questo schema stabilito dal messaggio, o meta-comunicando o chiudendosi in sé stesso. ¹

È quindi, come tutte le interazioni violente, uno schema comunicativo che non prevedendo la libertà di scelta dell’altro, esclude la possibilità che sia amore; se pensiamo o comunichiamo che coloro le quali rispondono ad un richiesta violenta, nella sua natura profonda di doppio legame, accettando di ballare sono in qualche maniera corresponsabili, ci stiamo mettendo camicia e stivali neri.

Il nostro compito imprescindibile come essere umani è quello di mettere l’altro nella condizione di potersene andare, di poterci rifiutare o lasciare, l’amore, quello vero, è quella condizione irripetibile in cui portiamo dentro di noi, rispettiamo e curiamo il bisogno dell’altro di allontanarsi da noi, di essere senza di noi.

È una condizione irripetibile perché si struttura intorno ad una evidente contraddizione: una presenza così tanto forte e sicura dell’altro da tollerarne l’assenza.

Dott. Andrea Stramaccioni

Bibliografia:

1. Dr. Eger E. E. (2017), La Scelta di Edith, corbaccio Editore, Milano;

Sitografia:

1. https://it.wikipedia.org/wiki/Doppio_legame_(psicologia)

Mi sembra difficile ragionare sulle implicazioni dell’approccio strategico senza avere alcune consapevolezze di cornice: ci sono stati sicuramente dei cambiamenti nello scenario, non è necessario essere addetti ai lavori per aver notato, penso anche come professionisti inseriti all’interno di organizzazioni, i cambiamenti che hanno contraddistinto le organizzazioni, in quest’ultimo periodo. Si tratta di organizzazioni sempre più complesse da un mercato che richiede forme di risposta specifiche, in tempi molto ristretti. Abbiamo assistito a grandi modifiche all’interno delle organizzazioni: riorganizzazioni, grandi ristrutturazioni e strutturazioni globali, questo ha comportato delle conseguenze, pertanto i cambiamenti dello scenario su cui concentrerò la mia attenzione su diversi livelli. Un primo livello è relativo alle organizzazioni, in quanto avendo visto l’avvicendarsi di cambiamenti all’interno delle organizzazioni si sono modificati anche i modelli di intervento al loro interno. Le figure professionali legate all’ambito della psicologia del lavoro si sono in qualche modo sviluppate e sempre più specializzate. La stessa psicologia del lavoro ha visto in quest’ultimo ventennio un aumento di complessità dei paradigmi psicologici e di analisi organizzativa. Queste sono variabili interrelate fra di loro alle quali vanno aggiunti i cambiamenti che sono intervenuti nella vita delle persone, i cambiamenti di lavoro, tutti sentiamo parlare di flessibilità del lavoro, quindi cambi di lavoro repentini, cambiamenti nel lavoro, c’è una attenzione all’interno delle organizzazioni ai processi organizzativi, come dire, non ci si può più limitare a controllare il proprio spazio, perché dove inizia e finisce il mio lavoro, inizia il lavoro della funzione che viene subito dopo di me. Comunque, cambiamenti nel lavoro sicuramente, un’attenzione ai processi organizzativi, processi a 360°, le funzioni commerciali, marketing, produzione devono essere collegate. Cambiamenti anche per lavoro, vogliamo parlare della innovazione tecnologica che sicuramente ha prodotto notevoli cambiamenti nel lavoro delle persone, quindi alla luce di tutte queste variabili sicuramente si è assistito anche a differenti richieste da parte delle organizzazioni. A fronte di quanto precedentemente esplicitato, c’è stata una richiesta di processi di sviluppo organizzativo, è aumentata anche la formazione, anche l’attività di ricerca, però a fronte di questi cambiamenti, di queste riorganizzazioni si è avuta l’esigenza di rivolgersi a professionisti che si occupassero di consulenza, consulenza organizzativa, consulenza intesa come prendersi cura dell’organizzazione in modo globale, sempre meno specialistico, prendersi cura di parti di essa.

Le organizzazioni molte volte vengono associate ad immagini antropomorfe, come dire, l’organizzazione vuole da me questo, l’organizzazione si aspetta da me quest’altro, tendiamo ad attribuirgli dei connotati umani. Ora, non dimentichiamoci che le organizzazioni sono delle strutture dove obiettivi, ruoli, norme, cultura, si esprimono attraverso le persone, cioè i gruppi di individui che danno vita e anima alle organizzazioni stesse e nel momento in cui io provo a leggere l’organizzazione che mi chiede un intervento, devo tenere in massima considerazione sia la cultura organizzativa sia gli obiettivi a livello organizzativo di gruppi e di individui.

Sia ben chiaro che gli obiettivi devono essere contestualizzati, cioè obiettivi professionali legati a quello specifico contesto organizzativo. Allora io, come consulente, devo avere la massima priorità nei confronti dell’individuazione di un metodo funzionale che consenta l’attribuzione di valore e di differenti obiettivi, li devo tenere praticamente ad uno stesso livello.

Su questo strumento torneremo poi, successivamente con l’analisi di una serie di aspetti, quelli che chiamavo i fattori distintivi, le caratteristiche distintive. Però è imprescindibile parlare di consulenza organizzativa senza tenere in considerazione alcune tipologie di consulenza organizzativa.

Consulenza medico-paziente è quel tipo di consulenza in cui come potete notare il cliente sembra conoscere a grandi linee il problema e aiuta anche in chiave diagnostica il consulente, nel cercare di capire cos’è che non và, ma la diagnosi viene effettuata, esplicitamente verbalizzata dal consulente ed è lui che deve proporre un intervento, non a caso parliamo di consulenza medico-paziente.

La consulenza dell’esperto, invece, è l’occasione in cui il cliente ha già identificato e definito il problema, ha chiara la diagnosi ed il tipo di domanda. Un esempio: c’è un manager che decide di voler riorganizzare una funzione specifica, vuole riorganizzare il lavoro all’interno della funzione marketing. Il tipo di intervento che chiede al consulente è collusivo con il problema che lui pensa di aver rilevato.

Nella consulenza strategica all’interno delle organizzazioni il cliente si sente disagio e non ha una conoscenza specifica del problema, chiede al consulente di aiutarlo per cercare di comprendere cosa accade, cos’è che non va. Attraverso l’esplorazione, abbiamo sentito in queste due giornate molti riferimenti alle tecniche esplorative, il consulente ha come obiettivo strategico quello di fare in modo che il cliente stesso con il suo aiuto, con il suo supporto a fare una diagnosi del problema e a definire le possibili soluzioni al problema. Come possiamo notare la principale caratteristica distintiva della consulenza strategica sta nel mondo in cui il consulente imposta le relazioni con il cliente. Quindi, come dire, è posta un’attenzione differenziata alla relazione che si instaura tra il cliente e il consulente.

Altro punto importante è che il cliente partecipa attivamente alle fasi diagnostiche e alle fasi di risoluzione del problema, perché non dimentichiamoci che il problema è del cliente e la soluzione in qualche mondo deve venirci da lui, perché sarà poi lui ad implementarla, a realizzarla all’interno dell’organizzazione e quindi il cliente è portato ad assumersi la responsabilità finale della decisione operativa e di tutte le azioni che dovranno essere intraprese. Quindi, qui ho riportato due aspetti fondamentali, l’obiettivo prioritario del consulente è quello di aiutare il cliente ad impostare la corretta sequenza di azioni che portano alla soluzione e in tal modo il cliente usa se stesso per produrre cambiamento ed è in grado di apprendere dei processi che gli saranno utili nella corretta gestione, o nel riaffacciarsi di nuovi problemi. Una competenza che dura nel tempo e che in qualche mondo vorrebbe incrementare la sua capacità di diagnosi e risoluzione dei problemi. Per entrare più nello specifico possiamo dire che la consulenza strategica all’interno delle organizzazioni pertanto, ha una sua dimensione squisitamente interazionale, così come abbiamo visto c’è uno stretto rapporto tra il cliente e il consulente. Prevede tempi , strumenti precisi e contestuali e mira ad una coprogettazione con il cliente, quindi coinvolge sia il cliente che il consulente in un processo di diagnosi congiunta, cioè una sorta di intento cooperativo che coinvolge sia il cliente che il consulente nella individuazione del problema e nella individuazione e nella attuazione delle soluzioni da realizzare successivamente. Lo scopo principale è quello di aiutare il cliente a compiere questa diagnosi e a sviluppare un valido piano di azione.

Utilizzando una frase di Schein, il cliente deve imparare a vedere da solo il problema nel corso della sua partecipazione al processo diagnostico ed essere attivamente impegnato nella generazione di una correzione. Credo che un po’ come nella relazione up down tra terapeuta e paziente, in questo contesto specifico, quello organizzativo, molte volte può capitare che nel momento in cui il cliente mi chiede un aiuto, io consulente mi muova con determinati preconcetti, nel senso che a me viene chiesto un particolare intervento, è lui che ha il problema.

Attraverso la consulenza strategica, così come la stiamo vedendo e delineando, vediamo che questa relazione viene in qualche modo pareggiata. Cioè entrambi gli attori possono e devono intervenire per la definizione del problema e l’attuazione di una soluzione, c’è una copartecipazione di entrambi. Ora arriviamo ai fattori distintivi.

Quali sono le caratteristiche dell’approccio strategico negli interventi di consulenza organizzativa? Io qui ne ho sintetizzati alcuni, però avendovi detto in anticipo che si tratta un po’di una sfida, di attivare, come dire, dei ragionamenti su questi ben vengano tutti i suggerimenti al riguardo. Sicuramente c’è un’attenzione rivolta al processo ed al contesto, al processo perché c’è una circolarità della relazione in cui viene attribuita agentività a tutti i soggetti coinvolti, c’è sicuramente un’interazione cliente committente e cliente finale, c’è tutta l’idea del processo.

A noi interessa il cosa viene proposto, il cosa viene realizzato ma dovrebbe interessare parallelamente il processo e come viene realizzato.

Una centratura sul contesto favorisce anche una riduzione del livello di aggressività, come vi dicevo in anticipo sullo strumento di lettura, la famosa lista della spesa e dovrebbe quindi consentire anche una riduzione della resistenza al cambiamento e un più facile raggiungimento dei risultati.

Oltre all’attenzione rivolta al processo ed al contesto ecco qui che ritorna nuovamente l’analisi della domanda. L’analisi della domanda è fondamentale nel momento in cui io mi trovo a contatto, a colloquio con il mio cliente, perché implica una ricerca di attribuzione di senso alla domanda che il cliente rivolge al consulente.

Moltissime volte la domanda che mi fa il cliente, non è la reale domanda. Spesso lo si sente dire quando si parla di contesti terapeutici. Molto probabilmente la domanda che mi viene posta dal cliente è sottesa a mantenere l’esistenza al cambiamento. Ad esempio, mi può chiedere un intervento di riorganizzazione, di una funzione che è già stata riorganizzata più e più volte ma magari il problema che c’è sotto è una inefficace gestione del personale, per esempio. Attraverso che cosa io faccio questo attento lavoro di analisi della domanda? Attraverso l’esplorazione, perché appunto il consulente dovrebbe utilizzare tecniche di tipo esplorativo e sempre meno tecniche interpretative, visto che c’è questo coinvolgimento forte del cliente. Consentendo in tal modo ai suoi interlocutori, committenti, clienti finali che vengono coinvolti sicuramente dalle azioni che verranno messe in atto di esprimersi e di proporsi come agenti attivi del cambiamento.

Un altro aspetto rilevante è l’attenzione rivolta al processo del contesto: analisi della domanda, analisi della cultura organizzativa. Perché devo analizzare la cultura organizzativa? E’ fondamentale, perché una centratura esclusiva sugli obiettivi che prescinda da un’analisi della cultura organizzativa potrebbe nuovamente tra le varie cose innalzare il livello di aggressività dell’organizzazione e fare in modo che gli obiettivi proposti vengono percepiti come non propri e che il consulente sia percepito come: il solito consulente mi propone una cosa, viene propone e se ne va, ma poi noi la dobbiamo realizzare e non sentiamo come nostra.

Come anche un’ulteriore punto distintivo dell’approccio strategico all’interno dei contesti organizzativi è rappresentato dalla definizione degli obiettivi: attraverso la formulazione di ipotesi, attraverso l’uso di metodi e strategie funzionali, io devo in qualche modo rispondere agli obiettivi che mi sono prefissata insieme cliente e devo utilizzare come vi dicevo prima un metodo funzionale. Il consulente rappresenta un pò un esperto di metodo, presenta nuove ipotesi di lavoro in relazione alla significatività e tipologia degli obiettivi che l’organizzazione intende perseguire.. Il consulente strategico punta inoltre alla massima valorizzazione delle risorse delle persone, sostiene le persone nell’individuazione di strategie personali e lavorative più efficaci e anche nell’espressione e valorizzazione di capacità e potenzialità che siano congruenti con gli obiettivi dell’organizzazione. Come dire, io tengo in considerazione gli obiettivi personali/ professionali delle persone, ma che in qualche modo devono essere congruenti con l’organizzazione, perché altrimenti non ha senso che quella persona rimanga all’interno di una determinata organizzazione. In tal modo la relazione cliente consulente acquista quindi, una connotazione differente, perché attraverso la consulenza strategica si stabilisce una forte simmetria nella relazione, c’è un orientamento metodologico che favorisce la cooperazione durante le fasi di diagnosi e di gestione, risoluzione dei problemi, c’è una relazione che permette sia il cliente che al consulente di operare sulla realtà attraverso l’analisi dei vincoli delle opportunità. Attraverso l’analisi dei vincoli delle opportunità che quel problema ha e attraverso l’analisi dei vincoli delle opportunità della soluzione che io voglio promuovere faccio in modo che si resti aderenti alla realtà. Di seguito evidenzio una serie di azioni a sostegno di questa relazione così partecipativa tra cliente consulente, cioè una ricerca attiva, che consenta di raccogliere tutte le informazioni possibili sulla situazione corrente.

• Ascolto attivo – Empatia. La capacità di costruire e mantenere una relazione di aiuto è di grande importanza, non solo nei contesti terapeutici ma in tutti i tipi di consulenza, anche nel caso della consulenza organizzativa.
• Chiarezza, circa il problema che si sta cercando di risolvere attraverso l’utilizzo di un canale di comunicazione chiaro.
• Diagnosi e pianificazione congiunta poichè, come vi dicevo prima, il problema e la soluzione appartengono esclusivamente al cliente. I clienti devono essere aiutati ad individuare quale tipo di aiuto devono ricercare, che cosa si debba migliorare e come si debba farlo in una cocostruzione di soluzioni. Una finalità è anche aiutare il cliente ad aiutarsi da solo, la capacità di imparare ad imparare, che possa essere utile nel ripresentarsi del medesimo problema del futuro.
• Ruolo del consulente strategico. La figura del consulente si profila all’interno dei contesti organizzativi come una nuova figura che ha soprattutto una funzione di orientamento e di negoziazione, di mediazione nei processi lavorativi ed utilizza come strumento privilegiato l’analisi del contesto e della cultura organizzativa. Perché dico questo? Perché, come dicevamo prima, il consulente all’interno delle organizzazioni è un esperto di metodo, dovrebbe avere questa funzione e dovrebbe anche assolvere alla funzione di mediatore sociale.
• Esperto di metodo, perché dovrebbe facilitare il perseguimento di una soluzione soddisfacente per il cliente e realistica, vi ricordate vincoli e opportunità, vantaggi e svantaggi, sul piano della fattibilità a livello organizzativo, è inutile proporre una cosa che esula del tutto dal contesto, dal problema presentato dal cliente è che sia anche difficilmente perseguibile.
• Mediatore sociale perché ha una funzione di mediazione tra il cliente e la situazione critica e rappresenta il tramite attraverso cui gli attori organizzativi possono cogliere tutta la complessità organizzativa e costruire diverse possibilità di azione di intervento. Perché mediatore sociale? Perché il cliente che analizza la propria situazione critica , la analizza da un punto di vista soggettivo. In questo modo viene stimolato dal consulente a prendere in considerazione punti di vista differenti dal proprio ed a focalizzare l’attenzione su alcuni elementi di realtà, come dicevo quali vincoli e opportunità legati al particolare evento.

Per concludere quindi, quali sono le finalità della consulenza strategica? Sviluppare questo intento cooperativo fondamentale attraverso lo stabilirsi di una relazione forte tra cliente consulente.

Perché sviluppare l’intento cooperativo? Per la diagnosi e la gestione e la risoluzione di problemi e per incrementare la capacità di imparare del cliente. Lavorare secondo un’ottica che consente il conseguimento efficace degli obiettivi prefissati.

Fornire al richiedente gli strumenti per saper scegliere in modo consapevole e produttivo nei diversi momenti del percorso professionale e lavorativo. La persona può cambiare se sviluppa competenze e skills promuovendo e attivando le risorse del soggetto.

Sviluppare il potenziale umano sicuramente è inteso come la promozione di queste competenze, ma non solo. Noi in qualche modo, promuoviamo anche l’attivazione di risorse attive, in modo tale che il cliente abbia quella funzione di agentività di cui prima parlavamo.

Vogliamo incrementare la capacità di imparare del sistema cliente e conseguentemente dell’organizzazione.

Dott.ssa Vania Vona

Bibliografia

Bellotto M., Trentini G.,Culture organizzative e formazione, 1989, Franco Angeli, Milano.

Depolo M., Sarchielli G. (a cura di), Psicologia dell’organizzazione, 1991, Il Mulino, Bologna.

Morgan G., Immaginazione. Un modo nuovo per agire nelle organizzazioni, 1996, Franco Angeli, Milano.

Piccardo C. (a cura di), Sviluppo organizzativo. Stato dell’arte e nuove prospettive, 1991, Guerini e Associati, Milano.

Piccardo C., Empowerment. Strategie di sviluppo organizzativo centrate sulla persona, 1995, Raffaello Cortina Editore, Milano.

Schein E.H., Cultura d’azienda e leadership, 1990, Guerini e Associati, Milano.

Schein E.H., Lezioni di consulenza. L’attualità della consulenza di processo come risposta necessaria alle sfide dello sviluppo organizzativo, 1992, Raffaello Cortina Editore, Milano.

Schein E.H., La consulenza di processo, 2001, Raffaello Cortina Editore, Milano.

La “Forza della Vulnerabilità” è il titolo di un bellissimo libro di una psicoterapeuta milanese, Consuelo C. Casula, ma anche la frase che meglio descrive i giovani che troppo spesso si avvicendano nel mio studio di psicoterapia.

Figli della ricchezza sono soli, angosciati, incapaci di affrontare la vita perché continuamente in lotta con il loro vuoto esistenziale e la grande paura di poter fallire chissà quale progetto.

Vivono nell’agio più sfrenato in famiglie distanti emotivamente, ma al tempo spesso piene di confort a cui difficilmente sapranno rinunciare e che, per questo stesso motivo, odiano profondamente.

Sono ragazze e ragazzi che falliscono i loro obiettivi principali come la riuscita scolastica o universitaria, che passano le loro giornate in casa collegati ad un pc, o ad una lamette per tagliarsi, poco ma ovunque. Che cercano amici simili per andarsi a sballare o per provare chissà quale esperienza sfrenata. Tentano di colmare quel vuoto riempendosi di immagini o esperienze virtuali, altri cercano di ignorarlo attraverso le droghe o altre sostanza, c’è chi invece ci entra in competizione tentando di svuotarsi di più e dimagrendo all’inverosimile e chi, stanco di non sentire nulla, preferisce invece il dolore delle ferite fisiche per avere la certezza di esserci. Cercano disperatamente qualcuno che li guardi negli occhi e veda il loro dolore.

Sono così consapevoli di questo che arrivano da soli a chiedere aiuto e a domandare se tutto quello che vivono è frutto della loro stranezza, come molti gli rimandano, o semplicemente è il loro modo per gridare disperatamente aiuto.

Pochi sono gli adulti che comprendono questo loro grido, qualche insegnante attento che resterà nel loro cuore tutta la vita o qualche amico o parente sensibile, non in grado però di soddisfare quel bisogno d’amore e di accettazione che è rimasto inappagato per una vita.

È l’effetto di vivere con genitori presi dalle loro vite e carriere, dalle loro depressioni e conflitti esistenziali incapaci di restituire ai figli un’immagine positiva di sé.

Manager o imprenditori/trici con personalità narcisiste caratterizzate da un sé grandioso, egoista, incapaci di sperimentare l’empatia con conseguenti difficoltà relazionali che aumentano la tendenza a vivere il lavoro come unico spazio di vita. Per accrescere la loro gloria spingono i figli e le figlie verso mete prestigiose che però sono disattese perché la ribellione da questi percorsi obbligati è l’unico modo per sentirsi liberi e pieni.  Proteggono fin troppo i loro figli, per salvarsi dai propri sensi di colpa, dimenticando che le difficoltà formano il carattere e aiutano a sviluppare la resilienza, ossia quella capacità di piegarsi di fronte un evento difficile senza farsi distruggere da esso. Una capacità che preserva dalla depressione e favorisce il benessere, che già Confucio sollecitava dicendo: “La nostra gloria maggiore non consiste nel non sbagliare, ma nel risollevarsi ogni volta che cadiamo”.

La sensibilità e la vulnerabilità sono la forza di questi giovani uomini e giovani donne che, se non soffocate, li aiuteranno a capire sempre chi riuscirà a curare la loro anima ferita e chi invece continuerà ad ignorarla. Dunque cari genitori, insegnanti o educatori non tradite queste sensibilità e vulnerabilità. Cercate di ascoltare quel grido parlando, ma soprattutto ascoltando, cercate di capire cosa fanno durante il giorno, di cosa hanno bisogno, siate curiosi, abolite per un po’ la critica e il giudizio, unici sistemi per non vedere il proprio fallimento nel compito più importante della proprio esistenza, ossia quello di essere delle guide, dei maestri bramosi di insegnare e pronti ad essere superati dal proprio allievo.

Dott.ssa Francesca Mastrantonio

Concentratevi sulle cose che la vostra malattia non intacca, e non rimpiangete quelle con cui essa interferisce. Non siate disabili nello spirito così come lo siete nel corpo”
Stephen Hawking

Il lavoro di psicologo e di psicoterapeuta nel contesto riabilitativo è uno delle sfide più stimolanti dal punto di vista professionale e personale, perché mette in crisi, stressa i nostri costrutti personali di limite, dipendenza e autonomia e ci obbliga ad uno sguardo nuovo dell’etimo stesso della parola normalità.

L’etimologia della parola normale è da ricondursi al latino norma, sostantivo che indica la squadra (detta anche regola), lo strumento utile a misurare gli angoli retti, da cui normalis = perpendicolare, retto.¹

Pertanto, si deduce come l’idea di normalità richiami quella di rettitudine, di esattezza, di regolarità. Ha come sinonimi abituale, comune, consueto, logico, giusto, equo. In medicina è sinonimo di sano, naturale.

Il costrutto socialmente condiviso di disabilità si è strutturato, quindi, intorno a questa idea e le parole menomazione o handicap, usualmente utilizzate, indicavano il valore esclusivo di perdita, mancanza.

In aggiunta l’approccio motivazionale tanto in voga oggi che, soprattutto negli ultimi vent’anni, ha insistito sull’ideale moderno di homo faber per il quale ogni soggetto è tenuto a farsi capitano del proprio destino, ha contribuito alla demonizzazione della dipendenza.

Questo modello, mutuato dalle tecniche psicologiche utilizzate nei gruppi di alcolisti anonimi, si è sviluppato nel corso degli anni novanta e ha dato vita al filone motivazionale, dalla leadership al coaching ai programmi di crescita personale, ovvero a un salto logico dall’idea iniziale di auto-controllo verso quella di auto-motivazione: qualsiasi limite o confine della nostra volontà rappresenta un idolo da abbattere, in onore della nuova religione e del suo Dio pretenzioso, l’autonomia narcisista.

Ciononostante, i cambiamenti culturali e sociali del costrutto di disabilità e di salute hanno determinato la necessità di un cambiamento epistemologico, che, ancora oggi, non è patrimonio di tutti coloro che si occupano di questo tema.

Nel 2001, infatti, l’OMS pubblica un lavoro che già dal titolo indicava una svolta epocale: ICF, International Classification of Functioning, Disability and Health (Classificazione Internazionale del Funzionamento delle Disabilità e della Salute). ²

Rispetto alla prima classificazione dell’OMS che identificava determinati gruppi di persone come disabili, imponendo una separazione chiara tra salute e disabilità e focalizzando l’attenzione sulla dimensione patologica della persona, l’ICF, a favore di un approccio multidimensionale e multi-prospettico, afferma che la disabilità è una componente della salute delle persone e che, a rendere una persona disabile, possono contribuire componenti fisiche, mentali ma anche ambientali.

L’attuale classificazione non è più dunque una classificazione degli “esiti di malattia” come nella precedente versione del 1980, ma è diventata una rassegna delle “componenti della salute”.

Viene in questo modo superato il modello bidimensionale, in cui la disabilità, ponendo fine allo stato di salute, emarginava le persone in un contesto di vita completamente separato da quello degli altri senza disabilità.

Il modello bio-psicosociale attuale ha carattere universale e inclusivo poiché considera la disabilità non più un problema di pochi, ma propone modalità per valutarne l’impatto sociale e fisico sul funzionamento di qualunque persona al mondo.

ICF intende descrivere ciò che una persona malata o in qualunque condizione di salute può fare e ciò che non può fare.

La chiave infatti non è più la disabilità, ma la salute e le capacità residue.

In altre parole si può dire che mentre prima quando incominciava la disabilità, la salute finiva e quindi una persona disabile si veniva a trovare automaticamente in una “categoria separata” (letteralmente etichettata disabile), oggi con l’ICF, abbiamo uno strumento che rovescia radicalmente questo metodo di pensare, misurando le “capacità sociali”.

I punti di contatto tra questa visione nuova della disabilità e l’approccio strategico sono innumerevoli e consentono di fondare una psicologia nuova, ancora oggi troppo patologico – centrica.

Per motivi di sintesi, dovuti allo spazio di questo lavoro (ancora una dipendenza), verranno enucleate alcune definizioni che consentono di mettere in evidenza questo legame tra la tradizione strategica e i nuovi sviluppi nel campo della disabilità.

1. “L’approccio strategico integrato non è semplicemente una particolare teoria e prassi in campo psicoterapeutico, ma una vera e propria scuola di pensiero su “come” gli essere umani si rapportano alla realtà, o meglio, su come ognuno di noi si relaziona con se stesso, con gli altri e con il mondo. La sua assunzione di base è che la realtà che percepiamo e con la quale ci rapportiamo, problemi e patologie comprese, sia il frutto dell’interazione tra il punto di osservazione assunto, gli strumenti utilizzati, il linguaggio che usiamo per comunicare con tale realtà; non esiste pertanto una realtà “vera” in sé, ma tante realtà quante sono le diverse interazioni tra soggetto e realtà (P. Watzlawick e G. Nardone, a cura di, 1997, pag. XI)”.
2. “Forse la regola più importante è quella di ignorare il mondo reale nel quale vivono i pazienti, concentrandosi invece sulla loro infanzia, sulle dinamiche interattive e sulle loro fantasie” (Haley J., pag. 92).

Queste due citazioni ci consentono di far emergere tre “castelli erranti di Howl” a cui, come psicologi strategici, dobbiamo far giungere i nostri pazienti:

1. La disabilità non è una realtà vera in sé, ma è costruita attraverso un linguaggio e un punto di osservazione che possiamo scegliere;
2. La disabilità è la risultante del rapporto tra la persona ed il contesto in cui vive;
3. Il limite che ne consegue può essere una barriera invalicabile o una soglia da oltrepassare.

Ci soffermiamo su quest’ ultimo punto, perché è il centro fondante di questo lavoro.

Etimologicamente parlando, il limite ha una origine latina sia nella parola limes, intesa come barriera che impediva l’accesso che nella parola limen, che indica la soglia ed è rivolta sia all’interno che all’esterno, indica una trasgressione, accompagna un movimento di cambiamento.³

Lo psicologo di orientamento strategico ha come stella polare un profondo cambiamento interno nel sistema percettivo reattivo di una persona; il limite deve diventare una soglia attraverso cui sperimento una nuova possibilità di inclusione e partecipazione, il luogo di una ritrovata libertà intesa come aumento delle possibilità di azione “Ricordatevi di guardare le stelle e non i vostri piedi… Per quanto difficile possa essere la vita, c’è sempre qualcosa che è possibile fare, e in cui si può riuscire (Stephen Hawking)”.

Dott. Andrea Stramaccioni

Bibliografia del lavoro:

1. Haley J. (2009), Strateghi del potere, Raffaello Cortina Editore;
2. OMS, Classificazione internazionale del Funzionamento, della Disabilità e della Salute (ICF), Erickson, Trento, 2001.
3. Watzlawick P., Nardone G. a cura di (1997) Terapia breve strategica, Raffaello cortina Editore, Collana:  Psicologia clinica e psicoterapia;

Sitografia del lavoro:

1. www.etimoitaliano.it/2014/07/normale.html;
2. www.municipio9handicap.it/…/ICF%20Classificazione%20funzionamento%20disabili…
3. https://www.youtube.com/watch?v=7tYak_tTytQ
4. 1www.etimoitaliano.it/2014/07/normale.html

RIETI – Sarà presentato il prossimo martedì 14 novembre presso la sala riunioni del Coc di Amatrice il progetto “IIRIS – Un fiore per Amatrice”, un progetto di sostegno psicologico per aiutare bambini e ragazzi di Amatrice a superare il trauma post-sisma.

L’iniziativa, a cura di Francesca Mastrantonio, psicologa e psicoterapeuta dell’IIRIS, Istituto Integrato di Ricerca ed Intervento Strategico di cui la Mastrantonio è Presidente, si svolgerà in partnership con il Comune di Amatrice. Alla conferenza stampa saranno presenti i promotori dell’iniziativa insieme ai referenti di Kiwanis Club Bergamo Orobico Onlus, finanziatori della stessa e al Sindaco di Amatrice Sergio Pirozzi.

Fonte: http://www.ilmessaggero.it/rieti/rieti_terremoto_bambini_psicologia-3364008.html

«Martedì faccio venire qui tutti quelli che si sono innervositi, le mie amiche psicologhe del progetto Iris curano anche il mal di pancia. Dobbiamo stargli vicino a livello psicologico, da sinistra a destra». Quando Sergio Pirozzi si lascia intervistare a candidatura ufficializzata, ha un sorriso che parte da un orecchio e arriva all’altro. Le sei dottoresse in loco, che aiuteranno i cittadini di Amatrice nel difficile percorso di rinascita, «farebbero benissimo – assicura il neo candidato alla Regione – alla carovana di nasi storti, ai professori, ai critici» e, perché no, «ai rosiconi» che contestano la sua corsa, la sua discesa in politica.

Sindaco Pirozzi,tutti le sparano addosso ma lei sembra non aver perso il buon umore. Mentana è stato durissimo, da destra a sinistra non è che abbiano apprezzato i modi e i tempi del lancio della nuova vita…
«Sono molto sereno. La mia candidatura l’hanno voluta i sindaci,le persone comuni. L’hanno chiesta intanti, più di quanto ne possiate imaginare. Si aspettano che venga data voce a questi territori, che a studiare le soluzioni più opportune per rimetterli in sesto sia qualcuno che li conosca davvero, a partire da quelle che sono le loro reali problematiche…

Fonte: http://www.iltempo.it/politica/2017/11/11/news/regione-lazio-parla-pirozzi-nervosi-e-rosiconi-io-non-mollo-1037949/